Service consommateurs : Carrefour et la farine

Par Al-Kanz

Nous le disions dans un précédent billet (Manger mieux : recensement des services consommateurs) : les services consommateurs sont en général très à l’écoute et répondent aux sollicitations, qu’elles se fassent par téléphone, par courrier postal ou par email. Nous vous proposons de mettre en commun, ici, les réponses que chacun a pu recevoir, suite […]

Farine Carrefour

Nous le disions dans un précédent billet (Manger mieux : recensement des services consommateurs) : les services consommateurs sont en général très à l’écoute et répondent aux sollicitations, qu’elles se fassent par téléphone, par courrier postal ou par email. Nous vous proposons de mettre en commun, ici, les réponses que chacun a pu recevoir, suite à une demande. Nous ouvrons le bal avec la réponse faite à une lectrice d’Al-Kanz, qui nous a fait parvenir une lettre du service consommateur de Carrefour.

Préparation pour pain aux céréales Carrefour

Madame et chère cliente,

Vous nous avez fait part, dans votre email, de votre demande d’information concernant la composition de la préparation pour le pain, de marque Carrefour.

Les produits Carrefour sont élaborés et sélectionnés de façon à satisfaire les exigences de nos clients ; les fabricants s’engagent à respecter des conditions de fabrication strictes et à les contrôler.

Notre responsable Qualité nous précise que les enzymes incorporées dans le produit sont d’origine fongique donc végétale.

En vous remerciant de votre fidélité, nous vous prions d’agréer, Madame et chère cliente, l’expression de nos salutations distinguées.

Farine Carrefour



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Vos réactions (12 commentaires)

  1. Narjess    

    assalâmu alaykum. En parlant de contacter les services consommateurs des entreprises avez-vous recontacté la société DSO qui avait promis de publier les preuves de sa « halalité » sur son site web qui devait voir le jour en juillet 2007… puis au 1er trimestre 2008 (qui est bientôt fini) et qui n’a toujours pas apporté le moindre élément alors qu’elle se vante de sa transparence s’il vous plaît? Si d’ici la fin du mois le site n’est toujours pas mis en ligne vous pourrez les mettre en face de leurs contradictions et vos lecteurs se feront leur propre avis sur cette entreprise. Pour info leur nom de domaine est milouda.fr.

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  2. Al-Kanz    

    as-salâmu ‘alaykum

    Non, je ne les ai pas recontactés. Sinon, je ne fais pas la chasse aux vilains. Ce que je privilégie, c’est une prise de conscience des consommateurs. Ce dont j’ai envie c’est que nous soyons nombreux à devenir des consommaCteurs et que nous nous éduquions afin justement de ne pas devenir des proies faciles.

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  3. Om sara    

    Essalamou alaykom,
    Je viens de recevoir une invitation pour le salon du halal du 26 et 27 mars. Celle ci est nominative, pensez-vous que nous puissions aller à 2 avec. Merci pour votre réponse.

    Barraka allahou fikom

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  4. Al-Kanz    

    as-salâmu ‘alaykum

    S’il n’y en a qu’une, j’en doute. Mais vous pouvez toujours les appeler pour leur demander.

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  5. Adam Chaabane    

    pourquoi poser la question sur le pain et la farine ? Quel est le problème avec cet aliment qui est purement végétal.

    On devrait plutôt poser des questions sur le fromage (à la présure) ou les pâtisseries (à la gélatine).

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  6. Al-Kanz    

    Adam,

    N’hésitez pas à nous adresser la réponse des services consommateurs que vous allez contacter in châ’a-Llâh. Nous en ferons part très volontiers sur le site.

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  7. Al-Kanz    

    as-salâmu ‘alaykum

    Narjess, il ne vous coûtera rien d’être plus aimable.

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  8. Nadia    

    As salamou ‘alaykoum

    À propos de fromages, saviez-vous que la présure animale est imposé par la réglementation pour les fromages sous appellation d’origine (AOC) et les fromages sous Label Rouge ?
    En faisant une petite recherche je suis tombé sur ce site qui recense quasiment tous les fromages que l’on trouve dans le commerce et précise la présure avec laquelle ils sont fait :
    http://www.vegetarisme.info/animal42.html

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  9. Al-Kanz    

    as-salâmu ‘alaykum

    Oui, je le savais. On retrouve l’info sur tous les sites végétariens, comme celui que vous citez.

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  10. LECOUTURIER Jacques    

    Nous avons acheté plusieurs paquets de farine à pain » CARREFOUR discount. » Nous voulons attirer votre attention sur le fait qu’une erreur s’est glissée dans les conseils de préparation en machine à pain. En effet une inversion s’est produite dans l’ordre d’incorporation des ingrédients.C’est l’eau qui doit etre mise la première et non la farine, sinon le mélange n’est pas homogéne et la cuisson du pain ne s’exécute pas correctement, ce dernier ne montant pas.
    Merci de faire le necéssaire pour la satisfaction de votre clientèle.

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  11. Dazahid    

    Assalâmu ‘alaykum

    Trop fort, on vous prend donc pour le service clientèle de Carrefour (cf. commentaire précédent) ?
    Comme quoi, un référencement bien travaillé peut même « tacler » le géant Carrefour, bravo :)

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  12. noe    

    je vous conseille un bon reflexe ecrire au services consommateurs pr quils aient les retour des consommateurs de leur produits les info qui leur arrive leur seront utiles et peuvent permettre de modifier ces produits !! le consommateur est le meilleurs testeur pr les marques et les distributeurs ,, !!!

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