Voyez ici : http://www.france-hajj.fr, notamment la rubrique Arnaques http://www.france-hajj.fr/category/publicites-mensongeres-arnaques/.
Une remarque : il faut que chacun se sente concerné. Notre plus gros problème, c’est de toujours attendre que ce soit autrui ( »représentants », « associations », « autorités », etc.) qui fasse ce que nous pouvons faire. Il faut que chacun se demande : « qu’ai-je fait ? », « que puis-je faire ? » et fasse. Les relais médiatiques sont ponctuelles et toujours après le hajj (ou tout juste avant). Les véritables relais doivent se faire sur le terrain par vous, moi, etc.

Ce n’est pas aisé de savoir quoi faire quand on a été arnaqué, abusé, floué, dans une démarche de foi, de retrouver sa sérénité et tout son esprit et ses moyens pour porter plainte, constituer un dossier comme auprès d’une parmi plusieurs associations de défense des consommateurs comme dans d’autres domaines de la consommation courante, le Hadj n’est pas une consommation courante, et ces associations ne veulent s’immiscer sans que la personne intéressée ne vienne expliquer ce qu’il lui ai arrivé comme problèmes de papiers et d’argent. Je crois modestement qu’il est souhaitable que nos associations qui œuvrent pour les musulmans et surtout les agences qui vivent de ce business ainsi que les ambassades de ces ressortissants, et l’ambassade d’Arabie Saoudite, devraient construire de l’information et monter des campagnes à destination du candidat au hadj, non comme toute la documentation qu’ils ont déjà et qui parle des autres aspects du hadj, auquel aujourd’hui, et malheureusement, il faudrait ajouter, une rubrique « attention arnaque » avec des témoignages, et des récits des cauchemars que vivent nos coreligionnaires, chaque année à cette occasion hautement symbolique pour le musulman qui se sacrifie pour accomplir ce pilier et qui laissent des séquelles fâcheuses, et surtout dire ce qu’il faudrait faire et ce qu’il faudrait éviter de faire. Les campagnes pourraient, par esprit de solidarité et de partage, être relayées par les radios, la tv et autres moyens de presse qu’écoutent, regardent ou lisent ces potentielles victimes d’arnaques.
« Man rachana laïssa minna »

En souhaitant que justice soit faite et que ces agissements cessent.

« Wallaho almosta3ano bihi »

Il y a un problème de base qu’il faut soulever : le Hajj n’est pas un « voyage touristique » et il nous est donc difficile d’appréhender la qualité d’un opérateur sur les mêmes critères. Il arrive même que certains pèlerins interprètent l’incompétence ou les carences (parce qu’il n’y a pas que des escrocs, mais aussi pas mal d’incompétents) de leur opérateur comme une épreuve de Dieu qu’ils doivent surmonter. Comme la caution morale d’une plus grande valeur de leur pèlerinage.

Pour ceux qui ne sont même pas parvenus à partir. Il me semble injuste de leur reprocher de ne pas avoir su dépasser leur propre condition de consommateur trompé. Nos chibanis ne sont pas habitués des combats administratifs ou judiciaires et dès qu’on parle Religion, les consommateurs ont une toute autre manière de gérer les choses. Bien qu’il existe des lois en France, certains ne s’en remettent qu’à Dieu, estimant qu’il les punira forcément pour avoir trahi leur communauté.

Il faut donc, comme le dit B. Soufari, travailler sur la pédagogie et l’information en amont. Les guides et sites sont d’une grande utilité et un label serait également efficace. Ensuite, il faut travailler sur la judiciarisation des affaires douteuses. Que la DGCCRF prenne ce dossier en main et assainisse ce marché en collaboration avec les associations de consommateurs musulmans..

Tt,

Moi aussi je travaille et j’ai une vie en dehors de mon travail associatif.

Ce qui prime ici est d’abord l’intention, si cette dernière existe alors la volonté de faire pourra naître, ensuite seulement Allah(swt) te facilitera les choses par rapport à ton emploi du temps.

Lutter contre les arnaques en informant au mieux, juste son entourage pour commencer, ne prend vraiment pas beaucoup de temps. 1 à 2 heures par semaine avant et pendant lla période du hajj suffisent.

Salutation

B. Soufari, président de l’association France-Hajj