Lorsque Free a lancé son offre de téléphonie illimité vers le Maroc en décembre 2009, puis vers l’Algérie en avril 2011, nombreux sont ceux qui ont été déçus : l’offre ne concernait que les appels vers des téléphones fixes. Or dans ces deux pays, le téléphone mobile est bien plus répandu que le fixe, comme le rappelait deux lecteurs d’Al-Kanz.

Abdenour

oui, je changerai d’opérateur. Malheureusement, les lignes fixes ne sont pas les plus utilisées au bled, mais je vais essayer d’en installer une. Mais voila, j’attends pour voir comment ça évolue…

Adlane

La 1re chose à laquelle j’ai pensé c’était s’il s’agissait d’appels vers fixes ou mobiles.
Personnellement, parmi les gens que je connais, peu utilisent le fixe.
De là à ce que cela incite les algériens à réinstaller une ligne fixe, faut voir…

L’offre de Free, puis celle de SFR, n’ont donc pas réjoui tout le monde. Dans quelques jours Numéricable proposera une offre qui devrait chambouler – on ne dit pas révolutionner hein. Le Figaro annonçait en effet vendredi que cet opérateur devrait lancer ce mois-ici une offre unique au monde « une première mondiale, un service exclusif et inédit ».

Cette offre ne changera pas grand-chose à la réalité du marché du mobile. Contrairement, à ce que nous pensions, Numéricable ne va pas permettre à ses abonnés d’appeler les mobiles vers les mobiles algériens et marocains pour les abonnés qui ont choisi l’option « Maghreb Plus », mais bien d’appeler depuis son mobile vers l’étranger. L’offre n’est donc finalement pas si alléchante qu’au premier abord. Passons sur sa complexité, qui une fois encore démontre combien les opérateurs se complaisent dans une jungle de prix toujours autant illisible qui ne profite pas aux consommateurs

(merci à Mohamed et Yassin pour leurs corrections)

Sur le site de Free, le drapeau algérien à la dragée haute. Avec tout de même une petite coquille, puisque Algérie a perdu sa majuscule, de quoi donner une crise cardiaque aux puristes et de la langue française et de l’Algérie ^_^.

Sur un tout autre registre, Free a ajouté l’information suivante au bas de son site Free.fr.

Appels inclus dans le cadre d’une utilisation non abusive, vers les postes fixes en Algérie, hors appels vers numéros commençant par 2135, 2136, 2137, 2138 et 21359. Si l’opérateur historique algérien devait revoir ses conditions d’interconnexion à la hausse, Free se réserve le droit de revenir au tarif actuel.

La nouveauté n’est pas la mention « non abusive » qui continue de poser question, mais l’exclusion de cette série de numéro qui, selon le site Freenews, correspond à l’opérateur algérien « Algeria-Mobile (Wataniya et Orascom inclus) ».

Un musulman, ça prie minimum cinq fois par jour. Un musulman, ça surfe aussi sur Internet. Parfois. Et ça peut même être abonné chez Free et avoir une Freebox dans son salon ; salon où il arrive de temps à autre que la prière soit effectuée seul ou en famille.

La Freebox, c’est ça.

La prière, c’est ça.

L’adhan, c’est ça.

Depuis quelques mois, Free a ouvert un Freestore que tout développeur peut alimenter de ses propres applications via le Free Factory (http://factory.free.fr), à l’instar de l’Apple Store et de sa pléthore d’applications. Nous ne connaissons pas grand-chose au développement d’application et encore moins à ce qu’il est possible ou non de faire avec la Freebox, mais nous nous sommes dit que ce serait vraiment chouette si cette boîte noire pouvait être paramétrée et faire l’adhan (appel à la prière).

Si vous bossez chez Free et/ou que vous êtes développeur et au fait des possibilités de la boîte, n’hésitez pas à nous dire si nous rêvons ou si cela est possible.

Le 8 avril dernier, Free lançait les appels téléphoniques illimités vers l’Algérie. L’offre était attendue depuis bien longtemps. La semaine dernière un internaute publiait sur Twitter une photo prise dans une rue parisienne.

Free a décidé de recruter de nouveaux abonnés intéressés par cette offre en les ciblant très précisément. En français et en arabe. Métro « République ».

Free aurait été tout de même mieux inspiré en s’adressant aux Algériens directement en algérien…

Le communiqué de presse vient de tomber. Free lance les appels illimités vers l’Algérie. Une rumeur courait depuis décembre, après qu’une information -rapidement supprimée – s’est glissée sur le site de Free.

Source : Freenews

Aujourd’hui, c’est officiel. Free lance les appels illimités vers les téléphones fixes en Algérie. L’option est incluse dans le forfait des abonnés Freebox Révolution et des abonnés en zones non dégroupées. Pour les autres, ce sera 2,99 euros par mois, soit une pécadille pour ceux qui appellent beaucoup la famille au bled. Pour en profiter, à partir du 7 avril, soit demain, il vous faudra valider les nouvelles conditions générales de vente depuis votre espace abonné Free.

Freebox : les appels inclus vers l’Algérie !

Free révolutionne de nouveau le marché des télécommunications en incluant dans son forfait Freebox les appels vers les postes fixes en Algérie
Après avoir intégré les appels vers les mobiles, Free innove de nouveau et inclut dans son forfait Freebox les appels vers les lignes fixes en Algérie. Cette destination est incluse pour les abonnés Freebox Révolution et pour les abonnés Freebox en zones non dégroupées.
Les autres abonnés Freebox peuvent également bénéficier des appels inclus vers les fixes en Algérie en souscrivant une option (2,99€ TTC/mois).
Free propose également le bouquet de chaînes en langue arabe le plus complet en France sur l’IPTV avec 56 chaînes dont 7 algériennes.

On attend la riposte de SFR, qui en 2009 proposa l’illimité vers le Maroc quelques heures après l’annonce de Free.

Une petite pensée aux esprits chagrins qui nous expliquaient voilà quelques années que jamais, ja-mais, un opérateur n’inclura le Maghreb, l’Afrique en général, dans ses forfaits. Bisou les gars.

Crédit photo Une : Babydinosaur

Le 22 décembre 2009, le communiqué tombait : Free incluait les appels illimités vers le Maroc, suivi immédiatement par SFR. Un an plus tard, Free pourrait étendre son offre à l’Algérie. C’est en tout cas ce qui était indiqué sur le site de Free le 14 décembre dernier, jour de l’annonce de la sortie de la Freebox 6, la Freebox Revolution. La référence à l’Algérie a été rapidement supprimée du site, mais pas assez vite pour éviter la fuite.

Source : Freenews

Selon le site Freenews qui rapporte l’information, il s’agirait peut-être d’une erreur. Peut-être seulement. On devrait en savoir un peu plus dans les prochains jours.

Question à ceux qui appellent la famille en Algérie : si cela s’avère exact, changerez-vous d’opérateur ?

Crédit photo Une : Babydinosaur

Depuis le 22 décembre dernier, Free, tout comme SFR, propose la téléphonie en illimité vers le Maroc. Si la nouvelle a ravi les MRE (Marocains résidant à l’étranger) et tous ceux qui communiquent régulièrement par téléphone vers le Maroc, plusieurs clients de Free ont rapidement déchanté lorsqu’ils ont consulté leur facture, à l’instar de Brahim qui laissa le 18 janvier dernier le commentaire suivant :

Je confirme. j’ai fait les modif le 1 janvier et j’ai appeller un peu. ensuite j’ai voulu vérifié ma facturation, comme par hasard leur serveur est en panne. Bon je me dis j’ai confiance en Free. Aussi le lendemain je téléphone à ma famille à Casa, puis Agadir,et Taza. Toujours en essayant après de vérifier ma facturation. mais rien durant 15 jours le serveur était hors service. Et ce week end une autre tentative ma permis de faire un bon sur ma chaise. j’ai constaté que j’en avais pour 420 euros de communications et pourtant j’ai fais des numéros en 05 aucun mobile. j’ai écris par email à Free, leur explications la voici :
Cher Monsieur
Vous vous interrogez sur la facturation de vos appels vers le Maroc sur des fixes.
Je vous informe que la facturation de ces appels sont facturé même si le numéro commence par 05, puisque se sont des appels vers des numéros à mobilité restreinte de l’opérateur « Wana ».

420 euros pour quelques appels, ça fait cher les nouvelles venues du Maroc. Tout cela était pourtant prévisible. Quand on ne lit pas les conditions générales de vente que l’on décide tout de même de valider, il faut s’attendre à ce genre de surprises. Cela dit, tout le monde n’a pas vu sa facture exploser : les appels depuis une connexion Free sont compris dans le forfait si et seulement si les numéros appelés sont des numéros de fixe et qu’ils appartiennent à Maroc Télécom.

Salah Eddine, lecteur d’Al-Kanz et patron de l’agence de marketing Alislacom, a eu la sympathie de dresser la liste des différents opérateurs et surtout des différents préfixes en vigueur au Maroc. Qu’il en soit remercié.

Pour Wana :

- 0526 (Mobilité restreinte)
- 0527 (Mobilité restreinte)
- 0529 (Wana fixe)
- 0533 (Mobilité restreinte)
- 0534 (Mobilité restreinte)
- 0538 (Wana Fixe)

Pour Méditel :

- 0520
- 0521
- 0525
- 0530
- 0531
- 0532

Pour Maroc Télécom :

- 0522
- 0523
- 0524
- 0528
- 0535
- 0536
- 0537
- 0539

Crédit photo Une : Adel Zaïdi – Essaouira

SFR fait la promotion de l’illimité vers le Maroc jusque dans ses boutiques.

Et Free ? A-t-il aussi tout compris ?

Source : Twitpic – Mooslym

Téléphonie. « Et si SFR raflait la mise ? ». En 2007, parmi tous les FAI français pouvant proposer la téléphonie illimitée vers le Maroc, SFR nous paraissait être l’opérateur « le plus naturel », puisque filiale de Vivendi qui possède aussi Maroc Telecom, opérateur téléphonique historique du Maroc.

Quelques heures à peine après le communiqué de presse de Free, SFR publiait son propre communiqué annonçant l’illimité vers le Maroc.

SFR inclut dans ses offres ADSL et fibre optique les appels illimités vers le Maroc

A compter du 1er janvier 2010, SFR enrichit son offre de téléphonie illimitée à l’international en incluant sans surcoût les appels illimités vers les lignes fixes au Maroc.

Cette offre s’adresse à tous les clients neufbox de SFR bénéficient du téléphonie illimité, en fibre et adsl, qu’ils soient dégroupés ou non dégroupés. Les clients actuels bénéficient automatiquement dès le 1er janvier 2010 de cette offre, sans démarche à réaliser.

Cette conquête de l’Afrique, si elle est appréciable, n’a rien d’exceptionnelle ni de courageuse. Inéluctable, elle arrive après qu’un opérateur, alternatif et surtout militant, Kleema, a mené les opérateurs marocains à envisager un nouveau positionnement et à s’ouvrir. On peut d’ailleurs se demander dans quelle mesure la subite hausse des tarifs (+ 833 %) imposé il y a peu à Kleema par son partenaire marocain Wana – lequel a été condamné par la justice française – n’entre pas dans une stratégie visant à nouer des partenariats avec Free, SFR et consorts.

A cet égard, on peut se demander ce que va être la réponse d’Orange qui peut tirer son épingle du jeu, eu égard à la présence de France Telecom en Afrique via des opérateurs africains pas si africains que cela.

Crédit photo Une : Adel Zaïdi – Essaouira

Téléphonie. Nous y sommes. Le 14 mars 2007, nous lancions une pétition pour une téléphonie illimitée vers l’Afrique. Il s’agissait de sensibiliser les opérateurs téléphoniques et de les amener à offrir à des millions de clients potentiels la possibilité d’appeler dans leur pays d’origine à moindre frais. A l’époque, certains nous ont ri au nez. D’autres y ont cru. Il a fallu deux ans et demi pour atteindre la barre des 10 000 signataires, barre que nous avons franchi voilà quelques jours.

Aujourd’hui, Free annonce dans un communiqué de presse tout à fait officiel que son forfait incluera désormais le Maroc, ce à compter du 1er janvier 2010.

Free inclut les appels illimités vers le Maroc !

Fidèle à sa stratégie de proposer toujours plus de services pour un prix constant (29,99 euros/mois), Free enrichit à compter du 1er janvier 2010 son offre de téléphonie illimitée en incluant les appels vers les lignes fixes du Maroc portant ainsi à 103 le nombre de destinations incluses dans son forfait Freebox.

Premier opérateur à avoir proposé les appels vers des destinations internationales dans son forfait triple-play, Free est également le premier à y inclure les appels illimités vers les postes fixes au Maroc.

Cette offre est valable pour tous les nouveaux abonnés Freebox (FTTH et ADSL, qu’ils soient dégroupés ou non).

Elle est également accessible pour les abonnés actuels après validation des nouvelles Conditions Générales de Vente disponibles dans leur console de gestion.

Free frappe fort, très fort. On peut penser, sans se tromper, que les Marocains et les Français d’origine marocaine qui ne sont pas encore chez Free vont résilier en masse pour souscrire chez ce dernier, à la manière des Turcs il y a quelque temps, lorsque Free a inclut la Turquie dans son forfait. Cela représente plusieurs dizaines de milliers de clients potentiels (les Marocains vivant en France sont estimés à 1,2 millions d’individus, selon le cabinet Solis).

Free, what else ?

Crédit photo Une : Adel Zaïdi, qui nous fait l’amitié de nous autoriser à utiliser son travail. Voir les autres photos d’Essaouira : Adel Zaïdi – Essaouira