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Quelle solution pour mon site e-commerce ?

Un site e-commerce est tout simplement la vitrine marchande incontournable d’une entreprise qui souhaite développer son activité commerciale sur le web. Le succès d’un projet e-commerce est intimement lié à la réussite de son site, ce qui rend crucial le choix de la  plateforme technique qui servira à le réaliser. Ce choix est conditionné par divers critères parmi lesquels le modèle commercial de l’entreprise, le budget envisagé, les compétences techniques ou encore la visibilité souhaitée pour ne citer que ceux-là. Cet article se propose de faire une revue non exhaustive des différentes solutions e-commerce existantes.

Une solution sur mesure

Un développement sur mesure est la solution idéale pour vous si vous avez un modèle commercial spécifique qui a pour conséquence des contraintes techniques fortes. C’est le cas, par exemple, des sites de vente en ligne de cartes de visite personnalisables à souhait par le client. Ce modèle commercial nécessite l’intervention du client dans la spécification du produit avant l’acte d’achat. Une solution sur mesure peut être aussi nécessaire si vous souhaitez vous démarquer de la concurrence avec un outil de vente spécifique à votre image et à votre politique marketing.

Pour cela, une agence web développera pour vous un site sur mesure et vous fera profiter de plusieurs services relatifs à la gestion du site telles que la maintenance, le référencement, etc. Vous aurez un outil répondant à tous vos besoins, mais qui vous coûtera relativement cher, car à développement spécifique, facturation spécifique.

Plateforme en ligne clé en main

Si la programmation web n’est pas votre passe-temps favori ou que ne voulez pas de tracasseries d’ordre technique, il existe des plateformes en ligne qui vous proposent de créer une boutique en ligne professionnelle en quelques clics. Le prestataire s’occupe des aspects techniques de votre site tels que l’hébergement ou la maintenance du site, et vous n’avez à votre charge que la gestion en arrière-boutique de votre commerce. Ces plateformes proposent en général différents thèmes graphiques pour la personnalisation de votre boutique et acceptent, plus ou moins aisément en fonction de la plateforme, un thème graphique conçu par un tiers. Le mode de facturation de ce type de service diffère d’un prestataire à un autre : PowerBoutique [1] propose 4 forfaits mensuels allant de 45 € à 150 €, Rentashop [2] opte pour une tarification mensuelle unique de 99 € HT et Wizishop [3] vous facture entre 0,5 % et 5 % de votre chiffre d’affaire hors frais de port avec l’avantage évident que vous ne payez que si vous vendez.

Si vous optez pour cette solution, n’hésitez pas à explorer les boutiques test afin d’évaluer l’adéquation de la plateforme à votre projet et de tester les fonctionnalités proposées. Visitez aussi les boutiques vitrines qui utilisent déjà cette solution afin de voir ce qu’il est possible de faire avec la plateforme, ne serait-ce que sur le plan graphique.

Solutions open-source

Si vous disposez de quelques notions en programmation web et en graphisme, il existe des applications e-commerce libres de droit qui constituent une base assez complète pour mettre en œuvre une boutique en ligne professionnel. Ces applications, dans leurs versions de base, suffisent pour monter un site marchand, mais permettent aussi d’étendre leurs fonctionnalités et d’en personnaliser la charte graphique.

Ce secteur est encore dominé aujourd’hui par osCommerce [4] qui, s’il a fait les beaux jours du e-commerce, est aujourd’hui un produit plutôt vieillissant. Il est basé sur une technologie obsolète et est plutôt rigide en terme d’évolution, mais il occupe pas moins de 44 % du marché français des sites e-commerce [1]. Il perd, cependant, constamment du terrain face des produits plus souples et innovants tels que Prestashop [5] et Magento [6].

Prestashop, la solution qui propulse notre boutique Muslimusk [7], est une solution française légère, performante, ergonomique, sécurisée et très facile à prendre en main. Avec plus de 35000 boutiques dans le monde et une large communauté de contributeurs, Prestashop est certainement devenue une valeur sûre parmi les acteurs du marché des solutions e-commerce.

Magento est une solution très aboutie et certainement l’une des plus prometteuses du marché. Elle est très bien conçue techniquement, ce qui la rend idéale aussi bien pour les petites boutiques que les très grands projets professionnels. Elle offre des fonctionnalités très avancées telle la gestion multi-boutiques qui permet à une grande enseigne, par exemple, de séparer ses différentes activités dans plusieurs boutiques virtuelles sous le même site (voir démo [8]). Cette souplesse, cependant, rend cette solution plutôt compliquée à prendre en main en vue de l’étendre.

Ces deux solutions aux architectures modulaires disposent chacune d’une place de marché proposant des extensions et thèmes graphiques gratuits ou payants : MagentoConnect pour Magento, Prestastore (payant) et Prestatools (gratuit) pour Prestashop.

N’hésitez pas tester leur démo… et à vous lancer !