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Flagrant délit : Auchan et les mangues israéliennes

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Une fois n’est pas coutume, un acteur de la grande distribution ne respecte pas la loi en matière d’étiquetage. Carrefour est coutumier du fait (voir sur le site EuroPalestine : Carrefour : un mensonge de plus !). Auchan, itou (voir : Israël, c’est au Mexique, chez Auchan).

En théorie, la loi française est très sévère à l’égard des marchands qui trompent les consommateurs, lesquels sont particulièrement bien protégés. C’est là un acquis en France que chacun doit jalousement protéger. Pourtant, la triche sur étiquette le mauvais étiquetage est devenu monnaie courante dans la grande distribution lorsqu’il s’agit de produits israéliens. Comme s’il y avait quelque chose à se reprocher.

Car il y a quelque chose à se reprocher : l’agriculture israélienne prospère sur des terres confisquées aux Palestiniens. Vendre les produits agricoles israéliens n’est de fait pas très glorieux. Et provoque la colère légitime de tous ceux qui veulent mettre un terme aux spoliations ; ce qui ne fait pas l’affaire de la grande distribution qui n’assume pas ses choix.

Sur les images ci-dessous, on distingue très clairement que les mangues vendues chez Auchan, à Vigneux-sur-Seine (91), proviennent de la Palestine occupée. Pourtant, on lit sur l’affiche jaune que l’origine de ces fruits est dominicaine. Nous sommes en France en 2011.



Contactez Auchan

Vous serez certainement nombreux à vous indigner de ces pratiques. Il ne suffit pas d’être indigné, il faut exprimer très clairement votre indignation. Appelez le service consommateurs au 03 5930 5930 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 9h à 20h (prix d’un appel local) ou encore celui de la centrale d’achat : 03 28 37 67 00.

Si vous vivez près d’un Auchan et que vous y faites vos courses, demander à parler au responsable. Prenez par ailleurs cinq minutes pour vous rendre à l’accueil pour y laisser un mot par écrit. Chaque magasin dispose d’imprimés destinés à recueillir les réclamations des clients.

Contactez la DGCCRF

Une telle anomalie ne plaira certainement pas aux services chargés de faire respecter la loi et protéger les droits des consommateurs. A condition que les consommateurs le fassent savoir.

1- Contacter UFC-Que Choisir en déclarant un litige sur leur site : UFC-Que Choisir
2- Contacter la DGCCRF au 3939 ou envoyer un message : formulaire contact
3- Contacter la DDPP (direction départementale de la protection des populations) : DDPP

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31 Commentaires

  1. Assalam alikoum

    Il s’agit de quel Auchan? Parce que au téléphone ils vont me demander où j’ai vu ça donc si j’ai le magasin exacte ça aura plus d’impact que si je dis que je l’ai vu sur le site Al kanz… ^_^

  2. Hallucinant bien que l’on doive s’étonner de très peu de choses de nos jours!
    Qu’a répondu Auchan ? Je les vois bien plaider la simple « erreur d’étiquetage » …

  3. Salam alaykoum

    je les ai appele, tout ce qu’ils savent dire c’est que c’est une simple erreur, faut leur mettre la pression en disant que l’on va mener des actions d’informations contre eux etc… et la le timbre de la voix change…attendez je vous passe le service qualité et la il faut faire la même chose.

    le message sera très bien recu

    fi amanilah

  4. salem arleykoum, je viens d’appeler le service consommateur j’ai eu une dame tres desagreable en ligne qui ma passée le chef de rayon du magasin de vigneux, il s’est justifié en me disant que les affiches publicitaires sont préparées 1 mois a l’avance et qu’a cette epoque ces mangues devaient provenir de la republique dominicaine et que le jour de la livraison il était absent, comment prendre les gens pour des *****

  5. Salam Alaikoum à toutes et à tous,

    Je viens d’envoyer le mail suivant à la DDPP du 91 pour les sensibiliser officiellement.
    J’ai cherché également à mettre Auchan en copie par courriel mais je n’ai pas trouvé d’adresse mail.

  6. Salam ‘aleykoum

    Moi aussi c’est fait. J’ai contacté l’ UFC et la DDPP. d’Essonne.
    J’ai aussi envoyé un mail à mes contacts.

  7. Au final, celà ne m’étonne pas plus que cà.Il faut savoir qu’en Françe, pays grand donneur de leçon et respecteux du droit international, les produits israëlien sont soumis à une législation spéciale.Les taxes sont différentes.L’impunité dont jouie ce pays est sans limite.Et les terres volées aux Palestiniens, continueront, malheureusement, à faire la fortune des colons ! Boycotez donc tout les produits dont le code barre commence par 729.

  8. C’est tout simplement scandaleux d’autant plus que je suis un client fidèle de ce magasin . Je penser que c’était une pratique frauduleuse que l’on trouvait que chez carrefour mais je vois qu’auchan ne vaut pas mieux. je sais ce qu’il me reste a faire aller faire mes courses ailleurs et inciter tout mon entourage à cesser d’aller chez eux. Je suis choqué.

  9. Je suis passé à Auchan mistral 7 à Avignon, ayant vu votre post sur facebook quelques minutes auparavant, je suis allé jeté un coup d’œil au rayon fruit légume, l’origine des mangues était bien Israël mais cela ne m’a pas empêché de leur laisser un mot (dans leur coin suggestion à l’entrée du magasin)

  10. Assalamu aleykoum wa rahmatallahi wa barakatuhu.

    J’aimerais personnellement juste savoir ce que vous reprochez à ceux qui ont fait cela:

    Est-ce le fait de mentir sur la provenance du produit,

    Ou est-ce le fait que les mangues viennent d’Israël et que des musulmans peuvent inconsciemment les acheter(pensant qu’elles viennent de République dominicaine) ?

    Baarak allaahu fikum.

  11. @karim
    Je boycotte les produits d’Israël je ne veux pas donner un rond de ma poche à ce pays
    Toute ma familly c’est idem C’est comme ça depuis que je suis née
    Alors qu’on nous laisse notre droit de consommateur à ne pas acheter des produits de tel ou telle provenance

    D’autres boycottent les fraises espagnoles ramassées par des « travailleurs » exploités jusqu’à l’os avec une la pollution grave générée par cette culture intensive des fraises

    Pour revenir à Auchan cette ruse là je ne la connaissais pas

  12. est ce qu il faudrait aussi mettre en place des associations de consommateurs musulmans dans toutes les regions de france et de navarre voir mieux dans les departements ou encore dans chaque ville ou c est necessaire cela nous permettra de nous apprendre a nous organiser enfin montrer notre force il prendront en consideration nos revendications parce qu la on peut taper la ou ca fait mal le profits l argent .par ce biais ils nous respecterons un peu plus organisez via le site echanger vos mails via facebook par exemple .

    salem omra7

  13. en faite dans notre regions nous avons mis en place l association des consomateurs musulmans et ca marche
    depose les status en prefecture et c est partit on peut faire changer les mentalites.

    salem omra7

  14. La DGCCRF demande l’adresse postale complète de la société incriminée, donc si vous pouviez la fournir afin que l’on puisse leur fournir à notre tour dans nos courriers, ce serait sympa.

  15. Salam aleykoum,

    Karim il suffit de faire une recherche sur google et je trouve :
    8 Rue de la Longueraie
    91270 Vigneux
    01 69 83 71 00

    Wa aleykoum salam

  16. Cher Monsieur,
    De source sûre, je peux vous assurer que cet affichage n’était pas du tout mal intentionné : il s’agissait BEL & BIEN d’une erreur d’affichage.
    Je comprends tout-à-fait votre suspicion et respecte votre choix de boycotte.
    Maintenant il faut savoir faire la part des choses. Lorsqu’une personne vous répond qu’il s’agit d’une erreur, pourquoi ne pas la croire ? Pourquoi tant de paranoïa ? Sauf preuve du contraire, l’erreur est humaine ! Je ne vous apprends rien en vous disant que ces rayons sont gérés par des hommes et non des robots. Donc accordez-leur le bénéfice du doute.
    Monsieur, essayez d’être juste et ne pas sous prétexte de créer le buzz, médire sur le dos d’honnêtes personnes qui peuvent, comme tout le monde, commettre des erreurs (car comme vous devez le savoir seul Allah est parfait).

    • @Bakari : si nous refusons de croire à l’erreur humaine, c’est parce chacun de nous a pu constater cette escroquerie dans une grande surface. Chez Carrefour Aubenas, même « erreur » comme par hasard

  17. Assalamou’aleikoum

    Moi j’ai reçu le catalogue auchan dans ma boite au sport hier, et les mangue sont bien indiquées comme provenant d’Israël. Alors peut être que c’est une erreur :s
    wALLAHoua’lem

  18. bonjour je suis allez aujourd’hui mercredi 21 septembre a carrefour chalezeul a Besançon et je me suis retrouvé devants des cajettes de mangues israélienne vendu sous étiquette Espagne donc je voudrais partager les photos et vidéos que j ai en ma possession !

  19. salam alaykoum,

    concernant les pamplemousses de chez lidl dreux de provenance israelienne et etiqueter afrique du sud, je l’ai signaler aux associations cité ci dessus. faites attention et regarder bien les cagettes.

  20. Assalam ‘alaikom.

    Il ne s’agit pas d’une erreur dite « humaine » mais bien d’une négligeance de la direction dans la mesure où cette pratique est trés fréquement constatée par les consommateurs.

    Ayant déja eu une expérience auprès d’ Auchan, rien n’est laissé au hasard.

    Ce ne sont pas les larmes de crocodile des représentants d’Auchan ou autres qui contrediront la réalité.

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