eBay comme solution e-commerce

Étant en pleine réflexion concernant mon projet d’e-commerce, j’étudie toutes les opportunités qui se trouvent à ma portée.

eBay est le site web de ventes aux enchères par excellence. Il offre la possibilité de vendre facilement des biens. Le particulier pourra mettre en vente des habits d’occasion, des meubles et autres objets en quelques clics, tandis que le professionnel bénéficiera d’une vitrine bien pratique pour vendre ses produits. Sur eBay on peut même acheter une maison et mettre sa voiture aux enchères, une révolution pour le particulier, il y a de cela quelques années. Un concurrent de poids fait cependant de l’ombre à la popularité d’eBay, j’ai nommé Leboncoin… Le gros avantage de ce dernier : la mise en ligne d’annonce est gratuite, et le vendeur ne paie aucune commission sur sa vente, en tant que particulier. Le site est inévitablement de plus en plus fréquenté, au point d’être devenu la référence des chineurs et autres personnes friandes de bonnes affaires. eBay a donc été contraint de proposer sur sa propre plateforme un espace consacré aux annonces gratuites.

Étant en pleine réflexion concernant mon projet d’e-commerce, j’étudie toutes les opportunités qui se trouvent à ma portée. eBay s’est avéré être une solution envisageable, méritant un approfondissement. Je vous propose de faire le point sur les avantages et les inconvénients de choisir le site aux enchères comme vitrine pour sa boutique.

Les points positifs

* La visibilité
Avec plus de 100 millions de visites par mois, eBay est l’un des sites les plus visités au monde. En y mettant vos produits en vente, vous êtes certains de toucher un large public, à condition de choisir les bons mots clés dans le titre de l’annonce. Adieu les longues heures passées à tenter de référencer sa boutique sur Google.

* Le module de paiement
Tout est automatisé, également le règlement du produit vendu. L’acheteur vous règlera en fonction des options que vous aurez proposées : Paypal, virement bancaire, chèque, mandat… Vous n’avez pas à vous soucier de trouver un module de paiement, encore moins de son intégration sur votre e-boutique.

* Pas de frais de maintenance
L’un des soucis du e-commerçant, c’est de se trouver confronter aux mises à jour de son site, ou pire encore, être victime d’un virus. L’avantage d’eBay, c’est qu’il n’y a pas de budget maintenance à prévoir. Ce n’est pas négligeable, car si vous ne connaissez pas grand chose en informatique, vous devrez faire appel à un professionnel. La facture peut devenir rapidement salée.

* Facilité d’utilisation
Nul besoin d’être un expert pour utiliser les boutiques proposées par eBay : vous bénéficiez d’un nombre important d’outils de gestion et de mise en ligne. Il suffit de paramétrer ses préférences, de prendre en photo son article (cf. une image vaut mieux que mille mots) et de le mettre en vente. De même que le suivi de vente est facilité.

* Ouverture sur le marché international
En étant vendeur professionnel sur eBay, vous pouvez développer une certaine notoriété à l’international. Vos ventes seront accessibles aux acheteurs étrangers, les frais de port sont paramétrables et la conversion de devise est automatique.

Les points négatifs

* Coût de la mise en vente et commission sur prix final
Il n’y a pas de miracle, tous ces avantages ont forcément un coût. Selon le niveau de boutique choisi, les frais de mise en vente sont plus ou moins élevés ( de 0,01 € à 0,15 € de frais d’insertion pour une boutique ). Rappelons que les frais d’insertion sont dus, même s’il n’y a pas vente… Vous devrez également verser une commission proportionnelle au prix de vente final. Faites une simulation, c’est rapidement décourageant, une fois que vous déduisez également le coût de la marchandise.

* Les frais mensuels
Avoir une boutique eBay c’est payant, en plus des commissions et autres frais d’insertion. Le coût mensuel va de 19,95 € jusqu’à 119,95 € selon le niveau d’avantage choisi. Pour utiliser le niveau le plus bas, vous êtes obligés de proposer Paypal comme moyen de paiement (rappelons que Paypal appartient à eBay), ce qui nécessitera de déduire les frais imposés par Paypal.

* Une boutique impersonnelle
Oubliez les jolis designs de vos rêves, la customisation des boutiques reste très limitée. Votre vitrine ressemblera à celle du voisin, difficilement reconnaissable.

* Notoriété limitée
Même si le référencement de ses produits dans Google est fastidieux si on a pas les moyens de faire appel à un référenceur, c’est dommage de ne pouvoir acquérir une certaine notoriété sur le web. N’oubliez pas que tout le monde n’est pas utilisateur d’eBay ! Et si un jour les affaires marchent, que vous rêvez d’indépendance en créant votre propre site, vous devrez tout recommencer à zéro.

* Évaluation arbitraire
L’une des spécificités d’eBay, c’est le système d’évaluation entre vendeur et acheteur. C’est en quelque sorte votre réputation, sous forme de statistique. Il m’est arrivé d’avoir à faire avec des acheteurs laissant des évaluations pas très justes à mon égard. Des fois, votre objet peut être perdu par la Poste, vous n’êtes pas responsable, l’acheteur vous mettra une évaluation négative. Les possibilités de se justifier sont minces, et vous garderez ce commentaire négatif toute une année.
A vous de faire la balance entre le pour et le contre, mais personnellement, pour un volume de vente faible et des prix plutôt bas, il est difficilement possible de faire du profit en utilisant eBay comme solution unique pour votre e-commerce.



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"Marie partage au travers de son blog JasmineandCo son attrait pour la décoration orientale et l'art de vivre marocain. En ce début d'année 2012, elle décide de se lancer dans une aventure entrepreneuriale afin de concrétiser son activité de rédactrice freelance et d'ouvrir la boutique en ligne Plume de Miel."

Vos réactions (7 commentaires)

  1. Isabelle    

    Bonjour,
     »Avec plus de 100 millions de visites par mois, eBay est l’un des sites les plus visités au monde. En y mettant vos produits en vente, vous êtes certains de toucher un large public, à condition de choisir les bons mots clés dans le titre de l’annonce. »

    En fait, il serait plus juste de dire qu’il s’agit de 100 millions de visites dans le monde entier. La part du marché francophone est minime. Alors à moins de publier sa  »boutique » en anglais…

    En Amérique du Nord, il y a des années qu’ eBay est out. Les gens préfèrent et de très loin, Craiglist.

    Parmi les désavantages, il faudrait aussi mentionner que eBay ne vend pas que des articles de qualité, bien au contraire. Le gouvernement canadien met d’ailleurs en garde les Canadiens contre la qualité douteuse des articles vendus sur eBay.

    Pour moi c’est clair qu’une  »boutique » sur eBay n’a rien à voir avec un vrai site. Après cela dépend des goûts. N’est-ce pas ? :)

    Cordialement.
    Un article très intéressant:
    http://unsimpleeuro.com/le-meilleur-ebay-ou-leboncoin

    1
  2. Jasmine    

    Waleykoum salam Houda, je vous en prie, autant partager nos expériences dans l’idée de s’entraider !

    Je vous souhaite plein de succès et de réussite dans vos projets,

    N’hésitez pas si d’autres questions concernant Ebay,

    Wa salam

    2
  3. Houda    

    Salem aleykoum,

    Je vous remercie Jasmine pour vos encouragements.

    En fait, mon projet de e-commerce est encore au stade embryonnaire. L’idée m’est venu récemment.

    Mon premier coup de fil eut été à la CAF. Je suis actuellement en congé parental. Donc il faudrait que je déclare une activité en auto-entreprise (c’est le régime envisagé) à mi-temps pour pouvoir bénéficier de mon congé parental à mi-temps aussi. Je pourrais faire une simulation RSA si l’activité ne démarrait pas très bien. Aussi d’après le site de l’apce, je peux avoir droit à l’Accre ( les taux de cotisations sociales sont réduits).
    Donc que des bonnes nouvelles !!!

    Par rapport à mon expérience de la vente en ligne, j’ai déjà utilisé Leboncoin pour vendre des objets d’occasions( principalement de puériculture) et je peux confirmer que cela marche très bien. La mise en ligne est gratuite et rapide. L’absence de choix pour la mise en page du texte permet de ne pas perdre de temps, et nous replace directement sur l’essentiel, à savoir l’objet et sa description basique. Et l’absence de commission est très appréciable.

    Aussi, j’aimerais ajouté si vous le permettez un point négatif sur la boutique sur ebay.
    L’article que vous vendez peut être mis juste à côté de celui de votre concurrent. Si le client fait une recherche par mots clefs, certes il va trouver votre produit mais sur la même page, on va lui présenter aussi celui de votre concurrent !!!

    Pour l’instant, je n’envisage pas une boutique sur ebay car le design ne me plaît pas et surtout parce que c’est bien trop cher !!!

    Par contre Jasmine pourriez-vous me conseiller s’il vous plaît quelques livres sur le e-commerce ?

    Wassalem

    3
  4. Jasmine    

    Waleykoum salam, qu’Allah vous facilite. Je ne connais pas de livres sur le e-commerce à vous conseiller malheureusement… Désolée

    Sinon, je suis moi-même en congé parental, mais il se termine très prochainement, fin avril prochain inchaAllah. Je suis en congé depuis la naissance de mon premier enfant en 2003 et j’avoue que je suis impatiente de m’essayer à autre chose. Mon projet est également une auto entreprise, comme vous. Pour le moment je teste différentes solutions e-commerce gratuites, aucune ne me satisfait pleinement. J’ai encore quelques semaines pour me décider :)

    Bonne continuation

    4
  5. said    

    salam je propose une aide gratuit aux personne qui veulent créer leur boutique
    ‘fi sabili allah)

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  6. Sakina    

    Salam
    Vous avez raison concernant le fait que sur ebay, ce n’est pas tip top d’être comparé à des vendeurs directement sur le même produit.
    Le mieux est d’avoir une boutique en ligne pro bien référencée sur le produit que l’on veut, c’est ce que je suis en train de faire via Jesurfe.
    Mon produit a l’avantage d’être rare, on croise les doigts.

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  7. lina    

    as salam aleykoum
    j’essaie de me lancer dans le e-commerce,je sais quel produit, quel fournisseur, bref faire un site etc.
    mais je n’arrive pas à etre au courant de tout ce qui concerne les lois :
    je dois me declarer à qui? je dois declarer mes imports à qui? mes ventes reussis à qui? et la caf etc doivent etre au courant?
    barak Allahou fik pour votre reponse

    7

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