Leboncoin.fr est le premier site de ecommerce en France en terme de fréquentation avec 17,77 millions de visiteurs uniques par mois et 3,578 millions de visiteurs uniques par jour, selon les chiffres de Médiamétrie publiés en novembre dernier. Leboncoin.fr est aussi le premier site Internet s’agissant des offres d’emploi.
Malheureusement, Leboncoin.fr est aussi, bien malgré lui, un repaire de margoulins et d’escrocs en tout genre. Les mesures prises par le site Internet, pour qui les arnaques aux internautes constituent une plaie, ne suffisent pas à freiner les escroqueries en tout genre.
Voilà quelques jours, @RaphSEO, référenceur et webmaster du site spécialisé dans le référencement, Visibilite-Referencement, a publié un billet dans lequel il raconte sa mésaventure, qui grâce à sa « parano » s’est bien terminée. Extrait.
« D’après la vraie propriétaire du chalet, plus de 600 personnes se seraient fait avoir.
600 personnes à 500€ d’acompte ça nous fait un préjudice de 300 000€ environ et ce pour cette seule annonce !!! Combien d’autres annonces de ce genre sont en ligne ? Imaginez les familles se saignant tout le restant de l’année pour offrir une semaine de ski à leurs enfants et se retrouvant dépouillées de 500€ et surtout arriver devant un chalet qu’ils ne pourront même pas occuper !!!
J’ai grave pris les abeilles là. Et je ne comptais pas en rester là.
La chasse à l’arnaqueur est ouverte
Pour être cru, ça m’a tellement gonflé que je n’avais pas juste envie de m’estimer heureux d’être passé à côté de l’arnaque. Je me suis mis en tête de retrouver et faire payer ces arnaqueurs à la location saisonnière. »
Si nous relayons le billet de RalphSeo, c’est parce que tous les jours de très nombreuses personnes se font arnaquer et parce qu’il est temps que les internautes se mobilisent. Ni Leboncoin ni les services de l’Etat ne semblent soit compétents soit disposés à agir efficacement. A cet égard, voici le commentaire très intéressant d’un internaute, 512banque, qui réagit à l’article de @RalphSeo.
Tu ne jettes pas la pierre au bon coin ?
Ca fait des ANNEES qu’ils auraient dû mettre en place un système de notation du vendeur, et bannir automatiquement les IP + cookie des escrocs dans ce genre.Leboncoin préfère investir dans son service juridique pour attaquer les sites d’annonces concurrents (genre : lebitcoin) plutôt que d’investir dans son site au niveau technique (qui est une véritable passoire) pour lutter contre le spam et les annonces frauduleuses.
La responsabilité du boncoin est immense dans l’affaire, et pour moi c’est eux les premiers à blâmer. Quand on a des millions d’annonces, et des millions de chiffre d’affaire, on embauche des ninja antispam et antifraude et on met en place les moyens nécessaires.
Eux, ça fait des années que leur site n’a pas bougé et qu’ils ne font strictement rien.
Honte à eux.
Sur son blog, @RalphSEO invite chacun à dire « non ». Alors disons non avec lui et relayons un maximum son initiative : De très gros arnaqueurs sur Leboncoin en toute impunité ? Dites non.
As-salâmu ‘alaykum,
Une idée de modération pour LeBonCoin : automatiser la recherche par image à partir des images de chaque nouvelle annonce et s’intéresser aux annonces dont les images ont été trouvées sur d’autres sites.
C’est comme ça que j’ai déjoué une fausse annonce : voiture plutôt nickel pour un prix alléchant mais pas absurde, je retrouve l’annonce originale 3x plus cher sur un autre site grâce à la recherche par image.
Très efficace mais pas forcément infaillible.
Il est important, si l’on souhaite les attaquer sous un angle technique, d’exposer tous les enjeux.
En effet, le très fort trafique et le nombre colossale d’annonce à gérer ne permet pas d’automatiser autant que vous le pensez.
Des chercheurs sont embauchés chez eux pour améliorer les algorithmes déjà existants.
Salamou aleykoum,
Il faut dire aussi que les gens sont crédules, quand on voit un super chalet loué en pleine saison touristique à un prix défiant tout concurrence, il faut se poser des questions non?? Y a pas de bonnes affaires sur internet il y a surtout de bons clients!!!
Pour ce type de prestation il est préférable de se tourner vers des sites spécialisés ou l’inscription des annonceurs est payante. Le propriétaire d’un bien désirant le louer directement doit fournir des renseignements personnels et son moyen de paiement permet de l’identifier en cas de litige.
Ce n’est pas une sécurité 100% fiable face aux arnaques éventuelles mais bien plus fiable qu’une annonce immobilière sur un site ou les annonces sont gratuites.
Bonjour,
Je suis tout fait d’accord. La responsabilité du Boncoin est immense.
D’autant que lorsque vous signalez une arnaque., il vous répondent avec des phrases toutes faites qui n’ont qu’un lointain rapport avec le problème.
Il serait temps qu’ils mettent en place une cellule anti escrocs avec des moyens.
Et surtout prendre en compte les remarques des clients.
Une règle simple. Un N° de téléphone et une adresse avant toute transaction évite pas mal d’ennuis. Si la personne est en déplacement, il y a doute, si elle ne met pas de téléphone, il y a doute, si vous ne pouvez entrer en contact avec elle, il y a doute…Je suis actuellement en relation (e-mail) avec un vendeur qui me dit être en déplacement et qu’il va m’envoyer des photos. Tant qu’il ne m’aura pas donné une adresse et son téléphone je ne conclurai pas l’achat. Le bon coin doit agir, surtout que l’on ne peut pas les joindre en urgence. Mais les escrocs sont malins et utilisent toutes sortes de ruses. Je prends milles précautions et ne suis pas à l’abri. Les vendeurs honnêtes comprennent très bien. J’achète et je vends par le bon coin et ne refuse pas de donner les explications. Pour l’immobilier c’est un peu plus compliqué.