Voici une infographie qui devrait intéresser les e-commerçants.
Ce que disent les consommateurs sur Internet
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As salam ‘aleykoum,
Un acheteur mécontent le dit à 11 personnes et un acheteur content le dit à 3 autres personnes !
Pour ma part, c’est plutôt l’inverse.
d’ou l’intérêt de donner son avis plus souvent!!