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Charte de l’entrepreneur musulman

par Al-Kanz

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Al-Kanz

En islam, l’éthique accompagne le musulman dans sa vie de tous les jours. Sa relation au monde est régie, notamment, par des droits et des devoirs. Par nature, l’être humain tend à accorder plus d’importance à ses droits qu’à ses devoirs. D’où la nécessité d’une éducation permanente et l’insistance avec laquelle la morale islamique intime aux musulmans d’observer un comportement irréprochable avec ceux qui les entourent à la maison, dans la rue, à l’école, au travail.

Nous avons découvert il y a peu la charte de l’ABPM (association belge des professionnels musulmans), une association patronale, à l’instar du SPMF (synergie des professionnels musulmans de France). Cette charte devrait être imprimée et affichée dans toutes les entreprises. Ca rappellerait a minima à chacun ô combien les relations en entreprise sont d’abord des relations humaines.

Bravo à l’ABPM pour cette superbe charte. A diffuser largement !

A mon Créateur,
J’ai créé mon entreprise non pas seulement pour m’enrichir, mais également pour gagner de l’argent de manière licite, entretenir ma famille, mes proches, les nécessiteux et dépenser dans le sentier d’Allah ;
Mon entreprise me permet de montrer la réelle image de l’islam au travers de mes gestes et de mes paroles ;
Je reconnais l’obligation d’apprendre les règles de l’islam en matière d’éthique et de pratiques commerciales ;
Je gèrerai mes affaires selon Ses prescriptions en matière d’éthique et de pratiques commerciales ;
Je dépenserai mes ressources avec sagesse, toujours en maintenant une réserve pour les temps difficiles ;
Lorsque mon chemin croisera celui de commerçants malhonnêtes, je ne suivrai pas leurs pas, mais je resterai sur le chemin de l’honnêteté et de la moralité.

A ma communauté,
J’entreprendrai les efforts nécessaires afin de supporter son développement ;
Je supporterai la cause des musulmans qui souffrent dans le monde ;
Je garderai la fierté d’en faire partie, quelles que soient les circonstances.

A mes employés,
Je les traiterai avec respect et dignité ;
Je leur accorderai un environnement de travail propre et sécurisé ;
Je leur accorderai une rémunération décente en parfaite concordance avec le travail fourni ;
Je leur offrirai des possibilités de développement de leurs compétences ;
Je les paierai dans les délais impartis ;
Je resterai à l’écoute de leurs plaintes, requêtes et suggestions ;
Je leur accorderai le temps nécessaire pour pratiquer leurs obligations religieuses.

A mes concurrents,
Je les traiterai avec respect et dignité ;
Je ne m’engagerai pas dans un comportement monopolistique et ne les empêcherai de me faire de la concurrence ;
Je leur ferai une concurrence saine, sans entrer dans des tactiques contraires aux pratiques commerciales acceptées par l’islam.

A mes fournisseurs,
Je les traiterai avec respect et dignité ;
Je respecterai les délais de paiement et n’engendrerai pas de retard sans raison valable.

A mes clients,
Je les traiterai avec respect et dignité ;
Je répondrai à leurs besoins dans la mesure de mes capacités ;
Je présenterai une offre transparente et réaliste et ne mentirai pas sur mes produits et /ou mes services ;
J’agirai au mieux pour fournir les produits ou services de meilleure qualité ;
Je respecterai les délais prescrits.

Source : Association belge des professionnels musulmans

Crédit photo

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1 COMMENTAIRE

  6. assalam,

    Oui, « on » pourrait, même si j’avoue mon scepticisme quant aux initiatives collectives sans chef de projet pour motiver et coordonner les participants.
    Enfin, la suite me donnera peut-être tort. 🙂

  7. As salâmou alaykoum,
    j’aurais personnellement bien besoin d’une charte côté employé; euh, qui commence? bon, je me lance dans le même style que le modèle:
    Pour mon Créateur:
    je travaille dans le but d’honorer les devoirs qui m’incombent vis à vis de ma famille et de mes proches, devoirs édictés par mon Seigneur et qui consistent à gagner honnêtement de l’argent licite afin de nourrir, loger, vêtir les miens, d’honorer mes dettes et mes factures; je tâche de même d’être un exemple pour mes collègues non-musulmans(et Dieu sait qu’ils sont majoritaires) par mon comportement et à contrario, j’évite de me laisser aller à des comportements déviants avec eux ou des conversations inutiles voire vulgaires(et DIEU sait qu’ils en prononcent)
    à ma communauté:
    je défendrais ma communauté et la soutiendrais contre les mensonges et inepties colportés par les koufr au sein de l’entreprise afin de la décridibiliser mais toujours dans la dignité et dans l’optique de rester un exemple pour tous.
    à mon employeur:
    respect des horaires de travail,des consignes de sécurité et des rêgles du travail tant que tout ceci ne contrarie pas les règles de mon Seigneur ou en viennent à l’encontre
    aux clients:
    respect et politesse

    Transtextuel:désolé de t’avoir donné tort

  11. Même si nous sommes musulmans, le passage sur les concurrent, je le trouve limite.
    Le business c’est le business, et mi si je crée mon entreprise c’est aussi pour gagner un maximum de blé et j’en ai pas honte même si je suis musulman.

  12. Non mais rachid, la dernière phrase du passage sur les concurrents est très clair: « une concurrence saine, sans entrer dans des tactiques contraires aux pratiques commerciales acceptées par l’islam. » donc une concurrence mais dans le respect de l’islam. Exemple: Je ne vais pas allé médire ou calomnier mon concurrent pour lui donner une mauvaise image et que les clients viennent chez moi.

  13. « mais pas le temps d’être au four et au moulin » => surtout qu’un forum c’est un sacré boulot de modération (et quand le moulin va trop vite…) pour pas que ça devienne n’importe quoi (comme tous ces forums où tous ceux qui s’y connaissent le moins en religions viennent débattre sur les questions les plus pointus où seul les savants osent s’aventurer).

    A ce propos tu compte en faire un forum accès exclusivement sur le consommateur musulman ou plus généraliste?

  14. « Le business c’est le business, et mi si je crée mon entreprise c’est aussi pour gagner un maximum de blé et j’en ai pas honte même si je suis musulman. »

    Hahaha, heureusement que les transactions commerciales et l’entreprise servent à gagner des sous de part et d’autre ! 😀 Ici, la charte dénonce les manoeuvres déloyales envers les concurrents, pas la concurrence en soi.

    Si quelqu’un se sent porté vers un travail sans bénéfices, il ne manque pas de circuits bénévoles. Si quelqu’un se sent de distribuer tous ses revenus aux démunis, il ne manque pas non plus de mains tendues.

    La charte insiste sur des pratiques saines dans le cadre du travail, pas sur l’existence de la richesse.

  15. as-salâmu ‘alaykum

    Rachid,
    Le Prophète (saws) a dit : « lâ yuminu aHadukum Hattâ yuHibba li-akhîhi mâ yuHibbu li-nafsihi »
    Nul n’est croyant tant qu’il ne veut pour son frère ce qu’il veut pour lui-même.
    Gagner un maximum de blé ne doit pas être un objectif, loin de là. Gagner de l’argent c’est bien.

    Sid-Ali
    Baraka-Llâhu fik pour tes conseils. Non ce ne sera pas un forum généraliste.

  20. Assalâmou alaykoum wa rahmatoullâhi ta’alâ wa barakâtouhou,

    Proposition d’ajout à la charte de l’employé :

    – J’adopte une attitude de coopération transparente – à souligner ! – à l’égard de l’ensemble du personnel.
    – Je participe à la formation de mes collègues si nécessaire sans craindre que l’élève ne dépasse le maître et qu’il ne lui ursupe sa place – en vérité c’est Allâh Qui élève et Qui rabaisse.
    – Je prends toute saine initiative contribuant à l’essor de l’entreprise.
    – Je ne fais pas de la rétention d’informations dans le but de conserver ma place d’élément incontournable et indispensable.
    – Je répands la bonne humeur et la convivialité sans arrière-pensée et sans outrepasser les limites de pudeur instituées par l’éthique musulmane.
    – Je distingue ce qui relève du professionnel et ce qui relève du privé lors des conflits.
    – J’assume mes erreurs sans mauvaise foi ou en les imputant à autrui juste pour sauver ma face et ma place – personne n’est parfait.
    – Je ménage la sensibilté de tout le monde sans me laisser marcher sur les pieds.
    – Je n’empiètre pas les domaines de compétence d’autrui.
    – La courtoisie est mon cheval de bataille.
    – J’adopte une attitude adulte et responsable en m’adressant directement aux personnes concernées sans passer par trente-six mille intermédiaires ou détours.

    Cette liste un peu désorganisée est perfectible, bien entendu.

    wa salâm.

  21. Salâm,

    Et aussi :
    – Je suis éternellement reconnaissant(-e) à tous ceux et celles, quelle que soit leur hiérarchie dans l’entreprise, qui ont contribué à mon développement personnel et professionnel.
    – Je ne baise pas les pieds de mes supérieurs pour parvenir à mes fins – je conserve ma dignité.

  22. Salâm,

    Et aussi :
    – Je respecte le travail de tous et m’empresse – sans calcul – de féliciter les personnes méritantes pour qu’elles continuent à donner le meilleur d’elles-mêmes.

  25. Bonjour,

    Très belle charte. Très juste. Elle devrait s’appliquer à tous et non pas juste au musulman. Ce discours devrait être ramené à un niveau supérieur et être adopté par l’État comme bonne pratique commerciale.

    En somme, on devrait faire le tour de tous les écrits religieux et enrichir le principes des droits de l’homme sur lesquels se fondent notre société.

  26. Salem aleykoum

    [HS]

    Comment, les entrepreneurs, font-ils pour créer leur boîte sans crédit? 😀 Juste une question comme ça hein ! Car je n’ai pas lu dans la charte ce passage (A ma banque, par exemple :D).

    [/HS]

    Assalam aleykoum.

  28. assalamou alaikoum,

    Un article sur les méthodes alternatives de collectes de fonds serait bienvenu.
    A commencer par les prêts / emprunts sous seing privé, la mobilisation des proches, les réductions personnelles dans le train de vie… Sans négliger la rigueur dans les transactions : voir le verset 2/282.

  29. salem

    j’aime beaucoup la reponse de al kanz a nadia en gros debrouille toi! Pour te lancer faut pas faire de credit mais comment avoir les fonds necessaires?
    Et trantextuel qui rajoute collecte des fonds… Mais on croit rever!
    Faut pas s’etonner que les gens se detournent de leur frere quand on leur donne de tels reponses
    Le systeme islamique ne fonctionne que si tout le monde en partage les regles si l etat et les concurrent sont deloyaux il est impossible de respecter les regles islamiques ceux qui disent le contraire n ont jamais gere d entreprise de leur vie!

  31. Assalamouraleykoum,

    Pardon de le dire mais c’est trop generaliste, pas assez concret.
    Il faudrait la developper.
    Il faudrait definir plus en detail ce que signifie respect et dignite.
    L’attestation de bonne foi et une chose ,mais il faudrait preciser encore plus ses contours.

    Aussi il serait bien d’avoir une charte du bon client musulman par exemple:
    -Qu’il paie en temps et en heure
    -Qu’il ne commande pas s’il n’a pas l’argent
    -Qu’il ne s’enfuit pas une fois que la production a commence en Chine
    -Qu’il tienne ses engagements et sa parole
    -Qu’il dedommage de lui-meme son fournisseur s’il a commis un prejudice
    -Qu’il donne un bon exemple de lui-meme
    -Qu’il evite de faire perdre du temps à ses fournisseurs s’il n’est pas sur de commander
    -Qu’il soit moins suspicieux, qu’il developpe une relation de confiance , sinon rien n’est possible
    -Qu’il n’adopte pas une attitude « tout pour rien et tout de suite » c’est-a-dire les meilleurs produits, le plus rapidement possible pour une paie de misere.
    -Qu’il apprenne à discuter lors des negociations de facon descente et patiente et ne pas hurler, ne pas s’emporter quand les choses ne vont pas dans le sens ou lui l’aurait souhaite ou non-anticipe.
    -Qu’il developpe un caractere de « gentleman ».

    Je dis ca car ici en Chine, les commercants musulmans et surtout maghrebins, sont en train d’acquerir une image desastreuse…

    A bon entendeur !

    Salam Aleykoum

  32. Salamlikom,

    On devrai trouver ces 3 chartes dans tous les commerces. Djazakoum allah vous tous les gens du bien et merci à Hayatcanada.com qui m’a permis de vous connaitre.

    Salamlikom

  33. Salam aleykoum wa rahmatuLlahi wa barakatouhou
    Auriez vous une  » charte  » /  » reglement interieur  » pour les associations musulmane ( projets de construction de mosquées par exemple ) 🙂

  34. c’est incroyable les ecarts entre la réalité, et ce que l’on veut que ce soit, bref, la théorie.
    Et plus la réalité est affligeante, et plus les gens ont besoin de décrire et d’écrire un idéal encore plus haut, encore plus paralysant pour:

    la grande majorité des kebabs qui donne pas très envie de rentrer dans leur snack degueulasse,
    Des horaires « j’ouvre quand je veux-si je veux, c’est mon business », tout en affichant des horaires fantoches,
    Un service client inexistant, qui donne plutot envie d’aller voir le concurrent raciste qui me sourira et sera aimable (business oblige), que d’aller chez mon frere musulman, dictateur dans son 15 m2, ou qui donne l’impression qu’on le dérange.

    Et pour concilier tout cela avec l’appat du gain, je dirai comme disait Adam Smith, le pere du capitalisme: « Ce n’est pas de la bienveillance du boucher, ou du boulanger, que nous attendons notre dîner, mais bien du soin qu’ils apportent à leurs intérêts ». En d’autres termes, occupe toi de tes interets intelligemment, et les clients seront content, et reviendront, pour celles et ceux qui veulent une certaine perennité dans leur business bien sure.

    Donc, pas la peine de faire de belles listes longues pleines de bonnes resolutions qui depassent tout entendement. Faut partir de la réalité, et ameliorer l’essentiel, le stabiliser, puis aller au-delà. Et non pas eriger des resolutions à suivre, à la maniere de tel gros gourmand qui decide de faire un regime drastique, mais qui abandonne au bout de 3 jours, ou le non sportif qui décide d’aller courir 10 km tout les matin, et forcément, il laisse tomber au bout de 3 jours (apres avoir reporté son jogging 3 fois de suite, pour des raisons assez letigitimes pour ne pas qu’il ressente l’echec..).

  36. Salam aleykoum wa rahmatuLlahi wa barakatouhou.

    Tom part un peu dans tous les sens mais je saisis un peu (j’espère !) ce qu’il souhaite dire : afin que tout se passe bien, que l’on soit employeur ou employé, la 1ere chose à ne pas oublier c’est la base, c’est notre comportement.
    N’oublions pas que c’est par notre comportement que l’on pourrait insha’Allah embellir la vision malheureusement « dégradée » de notre oumma.
    N’oublions pas non plus que certains se sont jadis convertis à l’islam uniquement en voyant le comportement DE musulman soubhan’Allah…
    Les chartes élaborées se complètent et sont masha’Allah mais de la à arriver à en sortir une seule ??? Sommes nous assez matures pour reconnaitre que l’un s’exprime mieux qu’un autre sur un point ? que l’autre a une vision plus éclairée que l’un ?
    Pourquoi pas insha’Allah ?
    Saha ftorkoum

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